FAQ
Wie funktioniert die Bestellung im SILATEC Shop?
Sie können bei uns ganz einfach bestellen, wie Sie es im Internet gewohnt sind. Wählen Sie dazu Ihre gewünschte Kategorie aus, klicken Sie auf ein Produkt und konfigurieren dieses. Durch den Klick auf "Zum Warenkorb" legen Sie das konfigurierte Produkt in den Warenkorb. Anschließend können Sie direkt zur Kasse gehen oder weitere Produkte konfigurieren.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung
Ihre Zahlung kann entweder per Vorkasse oder per Paypal erfolgen. Durch unseren Käuferschutz bekommen Sie bei Unstimmigkeiten Ihr Geld zurück. Sie brauchen keine Angst zu haben, etwas falsch einzugeben oder zu vergessen. Unsere Ingenieure prüfen jede Bestellung bis ins kleinste Detail und stimmen sich mit Ihnen ab, falls etwas nicht plausibel sein sollte. Falls Ihr Produkt nicht wie geplant produziert werden kann, erhalten Sie unverzüglich eine Rückerstattung Ihrer Zahlung – unkompliziert und ohne großes Tamtam.
Wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Gläser werden individuell für Sie produziert. Die Lieferung erfolgt in der Regel 4 bis 6 Wochen nach Auftragsbestätigung. Eine Express-Lieferung ist nach telefonischer Abstimmung mit unserem Vertriebsteam möglich.
Ich habe Fragen zu Ihren Produkten, wohin kann ich mich wenden?
Falls Sie sich einmal nicht sicher sind oder eine generelle Auskunft benötigen - kein Problem! Die Experten von Silatec helfen Ihnen schnell und unkompliziert.
Ich benötige eine Spezialanfertigung, machen Sie so etwas auch?
Ja! Individuelle Lösungen sind unsere Stärke. Wenden Sie sich dazu einfach an unser Expertenteam.